工作坊回顾 | 解读捐赠人维护、公益数据、品牌建设那些事

11月12日，在庐阳区社会组织创新园二楼会议室，安徽益和公益服务中心与灵析、势成非营利组织风险管理中心携手，成功举办“公益数据分析与公益品牌建设工作坊”。

来自青海格桑花教育基金会、安徽张海银种业基金会、安徽博爱基金会、安徽仁爱公益基金会、合肥市春芽残疾人互助协会、肥西弘爱志愿者协会、芜湖阳光爱心协会、涡阳县爱心者协会等安徽公益机构的伙伴们参加。

公益机构说起“服务”两字，率先想到的是服务对象。在当今筹款加剧的时代背景后，如何做好捐赠人服务，是值得所有公益机构思考的话题。

当天上午，灵析客户经理、华东区负责人李壮老师带领《公益机构捐赠人维护管理策略》课程。

“每年的9月7日至9日，对于公益机构来说，是一年中筹款的重要机遇。分析99公益日数据，我们得到：2015年到2016年捐赠人次增长230%、项目增长67%，2016年到2017年人次增长87%、项目增长77%，捐赠人次增长速率下降，项目增长提速。”李壮说。

面对腾讯平台筹款竞争不断加剧、平台红利不在的情况，开发更多社会资源成为公益机构工作中至关重要的内容。

李壮从捐赠人的获取、提升、稳定、衰退、流失五个重要阶段进行详细的分析讲解，结合各个领域优秀公益机构案例，使得参加工作的安徽各家公益机构更加透彻分析自身优势与特点，了解捐赠人维护管理手段，贯通捐赠人生命周期各个环节的措施，通过财务模型来制定全年筹资计划，合理筹款让机构细水长流、稳健发展；突击筹款不是长久之路，全年筹资计划很重要。

“维护一个老捐赠人的成本，实际上只有获取一个新捐赠人成本的1/5。”

与此同时，李壮老师向大家推荐了一个更有效的筹款方式——月捐，公益机构筹款的必由之路，降低公益门槛，是未来公益行业的发展趋势。

徐永光曾在《互联网颠覆公益界》一文中提到：“每一位手中握有智能手机的个人和机构，均有平等权利和机会参与公益资源的分配。而在‘新媒体赋权’的权力再分配中，赢家必定是那些公信力强、效率高并且追上技术革命步伐的公益组织。”

李壮结合灵析联系人管理系统，从数据收集模块、数据整理和分析模块、数据传播模块三个层面，分析公益机构数据背后的价值。

随后，参加工作坊的各家公益伙伴，跟随李壮讲解，体验了表单、活动、筹款、邮件等各个环节的线上实际操作。

随着中国公益浪潮发展，据不完全统计，中国社会组织近70万家，社会组织业务同质化、服务同质化、名称同质化严重，社会组织亟待品牌建设。

势成非营利组织风险管理中心负责人韦栋，从品牌定位、品牌规划、品牌推广、品牌评估、品牌调整五大方面，让参加工作坊的公益伙伴讲解公益品牌背后的操作与力量。

经过一天的学习充电，参会的各家公益组织纷纷表示收获很大，对后期工作有实用指导作用。期待通过此次工作坊，能够让安徽公益走得更稳健、更有底气。