重新发现自己 | 残障社群工作坊纪实

2021年4月17日—18日，由乐施会赞助，安徽益和公益服务中心主办，安徽同行身心障碍者发展中心承办的“残障社群工作坊”活动，在合肥市顺利举行。来自安徽省各地市的25名学员参加了此次活动，其中肢体障碍者21人，视力障碍者2人，听力障碍者1名，听力及言语障碍者1名。本次工作坊旨在帮助残障伙伴自我成长，同时挖掘热心公益事业的残障骨干，培育残障伙伴参与、组织及策划活动的专业能力，帮助伙伴们更好地服务于残障社群。通过本次工作坊，残障社群的伙伴们学习到了很多专业知识并学以致用，各自的创造力和行动力都得到了明显提升，不少伙伴们表示要在自我成长的同时去服务社群，为残障社群融入社会起到带头模范作用。

4月17日的学习由周海滨老师带领。周海滨是全国心智障碍者家长组织联盟监事长，国际劳工组织残障平等培训认证引导师。他在课程开始前，便让大家称呼他为滨仔。他说：我不是专家也不是老师，只是一个引导者，大家才是残障领域的专家，是真正的参与者。一句简单的介绍，一下子拉近了大家的距离，激起了大家的学习主动性。

破冰游戏的自我介绍，滨仔采用了由自述到她（他）述的方式，每个人先分享一个自己的故事，然后由他人分享出来。故事里有欢笑有泪水，有励志有平凡，还有一个共同的特点：残障人士走出来很艰辛，融入社会更是不易。那些还没有走出来的伙伴需要我们这些先行者去影响去引导去帮助。

滨仔让每个人思考今天的学习目标，并将其写下来贴在大白纸的左边，如果觉得目标达成就挪到右边。写完目标，滨仔带领大家进行了一次头脑风暴：我们怎样才能达成这些目标？

探讨交流后，大家得出结论：想要达成目标就要多听别人的想法，吸取经验，要投入专注，要有个健康的心态，积极的行动，最重要的是需要社会主流思想正视残障人士的情况，促进公众对残障人士的了解，提供更多平等的机会，加强融合。

滨仔继续就“残障伙伴如何看待自己的残障问题？”“残障伙伴走出家门会有哪些难题？”为切入点，跟大家探讨了三种社会模式对残障者的影响。传统模式下的残障人士被社会误解，被抛弃，没有丝毫的话语权。医疗模式下的残障人士有了一点改变，称呼上从残废变成残疾人，起码有了一点尊严。社会模式就比较理想化了，残障人士可以被尊重，享受平等的机会。

为了让大家更好地理解和运用，滨仔让大家分组，从各自所处的环境去分析自己周围的环境处于哪种模式，并进行分享和讨论。滨仔还引用了几个案例，让大家重新理解了残障，了解了反歧视法和合理便利。

“残障不是一种疾病，是身体一种或多种功能的缺失，残障不是一群固定的人，而是一种流动的状态，它是一个人的身心损伤，遇到了外界的障碍，导致他们无法平等参与社会的机会。只要有合理便利和无障碍，残障伙伴就可以走出家门融入社会。”“合理便利是指根据具体的需要，在不造成过度负担的情况下，进行适当的修改和调整，以确保残障人士与其他人平等地参与社会生活。无障碍不是给残障人士使用，而是给有需要的人使用的，比如老人，小孩，孕妇，推大件行李箱的人，是通用设施。”

“人人都是平等的，是社会的不完善造成我们的障碍，没有我们的参与，就不要做与我们有关的决定。”那刻这个口号变得格外地庄重，在每个心中响亮着，激起了大家对融合的憧憬和热情。

最后，滨仔用一个盒子游戏向大家表达了融合。融合就是要打破条条框框，让社会多包容残障人士，让他们融入社会并不断发展。

晚上的沙龙，大家就残障者就业问题进行了分享和探讨。残障人士就业需要提升自身的能力，拓展知识渠道，了解一些企业的需求、国家的优惠政策和法律法规，主动积极与企业和政府交涉沟通，为自己为大家倡导和完善无障碍环境。

4月18日的学习由王奕欧老师带领。王奕欧是病痛挑战基金会秘书长、瓷娃娃罕见病关爱中心创始人，也是瓷娃娃罕见病患者。她让大家回顾了昨天的学习内容，并延伸了合理便利的内容，除了就业方面的合理便利，还有生活上的合理便利，并让大家思考：是什么阻碍了我们的出行？大家踊跃发言，提出了各种阻碍：超市无障碍电梯前的柱子，公交车上不去，广场周围的石头球，没有无障碍卫生间，无障碍坡道不规范，盲道被占等。

奕鸥老师将大家提出的阻碍分成了四大块：卫生间、超市、公交车、坡道和盲道，并引导大家根据自己需求分成四组，去亲身体验自身关注的无障碍议题，通过体验把遇到的问题和解决方案，拍成短视频在抖音上发布，讲出我们的故事，让更多人了解残障群体的需求。大家开始积极分组，选取组长，取组名，组员分工认领任务后，在组长的带领下开始行动。

下午两点，大家纷纷回到会场，激动地分享各自的行动成果：小组如何分工讨论以及在行动和协作等过程中的所经所想。

精英组体验的是超市。组员吴长颖分享了自己的经历：“我长这么大还没去过超市，兴匆匆的和伙伴们来到超市，可是超市有台阶上不去。电梯入口缝隙大，一名推童车的妈妈被缝隙卡住，童车倒地，小朋友摔倒了。那刻我深切地感受到改善无障碍环境的重要性。无障碍的环境不仅方便残障人士，也能方便老人和妇孺。”

出发吧，小四轮组，体验的是无障碍卫生间。希靖分享了酒店卫生间的使用体验：“厕所的坡道比较陡，独自划轮椅上去很吃力，进去后发现贴着无障碍标签的厕所并不都是真正的无障碍。在打开最后一扇门时，终于看到了一个坐便器，可是厕所的门很小，轮椅根本进不去。而且坐便器还挺高，勉强用双臂支撑着爬上马桶，门还关不上，特别尴尬。普通人上厕所可能只需要2分钟，我们却需要10分钟。通过这次活动，我发现完善无障碍环境真的是任重道远，”

巴士组，体验的是公交车。这组就厉害了，有视力障碍者，听力障碍者，肢体障碍者，他们体验了4趟不同线路的公交车。轮椅使用者新和说：“我一直想坐公交车，但是一直不敢坐，就怕不方便，就怕被人说。今天还真遇到了。有个公交车司机的态度就比较差，看到我要上公交车，斜着眼睛说：你还上公交车呀？你上公交车干吗？我听后心里很难受。就反驳了他。有的公交车前门比较窄不能进，后门可以进。67路公交车挺不错的，虽然是老式公交车，但司机和乘客主动下来帮我把轮椅抬上去。经过今天的体验，我以后敢坐公交了。今天一起的手语老师讲了一句话，让我特别感动。她说：接触你们之后，我才知道，你们真的是不容易。”轻轻一句理解的话，便让新和泪如雨下，这是被理解后的感动之泪，也是被看到的喜悦之泪。

视力障碍者春红说：“回来的时候，酒店盲道被各种车辆堵上了。公交车在站台不报车号，我不知道自己该上哪一辆车。67路公交车，站台和车内都没报。101路的司机态度真的很不友好，遇到那样的司机，可能一天的心情都不好。午餐去吃了老乡鸡，因为是快餐自取，不方便点餐，取餐，今天幸亏有手语老师、玉涛和董姐的帮助，如果没有他们，我觉得还是很困难。说是无障碍，但我觉得处处都是障碍。希望道路无障碍，信息无障碍，人文关怀无障碍。

听力障碍者玉涛跟手语老师在交谈中表示，看到其他残障伙伴，觉得他们太不容易了，以后会多多帮助大家。

观察员董姐说：我作为一名观察者，我觉得他们这个组残障类别特别全，但这个组的团队协作非常棒。今天走得路比较长，先进的腿走长了，膝盖会疼，但还是坚持同大家一起体验。高赛特别棒，过马路时，绿灯时间比较短，车很多，大家来不及过马路，他主动打手势，让其他的车辆停下来，很多车都停了下来，高赛90度鞠躬表示感谢，那刻我真的很感动。我希望未来无论是残障人士还是非残障人士，都可以多多关注咱们残障群体。

最后分享的是畅通组，体验的是盲道和坡道。视力障碍者张轶诉说了体验的感受：“盲道的问题，由来已久，不是设施的问题，而是人为的设障，盲道上面停满了电瓶车、自行车和杂物等。每次走盲道都会碰得身上青一块紫一块的，过马路更是一次生死考验。每次过完马路，我都会庆幸自己还活着。”

这次体验，大家感受到推动无障碍环境的任重和道远，但也发现了通过自己的行动所带来的改变，还一起探讨了改变环境可以采取的行动，比如：通过短视频，直接的沟通对话，媒体曝光，投诉举报等等。

最后奕鸥老师总结说：大家的分享真的很令人感动。大家相互协作，互帮互助，不仅会影响我们自己，也会影响到那些看到我们的人。张新和大哥受伤后第一次乘坐公交车，因为敢于发声，改变了公交车司机的态度。即使是一个人的改变都是进步，都不枉此次残障社群工作坊的举办。这样继续下去，问题会慢慢地被解决。

我没有做错什么，我只是需要比别人多一点的协助，我也是家庭和社会的重要一员。家庭，社会也应该为我们做出一些改变。不仅是我们需要环境做出改变，还有很多人需要这个环境做出改变。比如摔倒的小朋友，行动不便的老人，推着婴儿车的宝妈们等等。

每个人在成长过程中会因为各种各样的环境或经历，让我们觉得自己很弱，我不行，我根本改变不了什么等等。但这个社会是由不同的人组成的，就存在着不同的生存状态。我很重要，我们大家都很重要都很棒，我们都值得这个社会为我们做出改变。我们只是看起来弱小，但我们并不弱小。我们可以努力去争取我们想要的生活和环境。我们要敢于发声，敢于行动。哪怕我们的行动是很微小的，但是一点一滴的行动，你就会发现结果变得不一样，越行动越有力量。我们会在行动中去收获去成长去推动那些改变。

虽然工作坊只有两天的时间，但却让很多伙伴经历了人生的第一次：第一次走出家门，第一次参加公益活动，第一次了解残障的概念……伙伴们不仅收获满满，还结下了深厚的友谊。期待下次相聚，为我们共同的目标努力，未来可期。