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益和动态

安徽志愿者组织培力营第二期总结简报

2014年8月16日至18日，安徽志愿者组织培力营第二期在开福寺顺利开展，此次培力营共有来自省内不同地区和机构的14名学员参加，并有4位讲师（青海格桑花教育救助会，洪波；企业培训师，冯为；安徽益和公益服务中心，张伟、冯震海），3名工作人员，2名志愿者参与。

课程内容及框架

本次培训内容为志愿者团队建设和管理、内训师入门，具体如下：

8月16日

时间	培训主题	主讲人	培训形式
8：30—11：00	志愿者团队建设：团队生命周期、团队管理钻石模型、领导力	张伟	讲座+互动+讨论
14：00—17：00	洪波老师回答大家提问	洪波	问答+互动分享
19：00—21：00	志愿者管理	张伟	开放空间

8月17日

时间	培训主题	主讲人	培训形式
8：30—11：00	团队游戏—沙漠掘金	冯为	游戏+讨论+分享
19：00—20：40	内训师入门：内训师的角色、素质、工作、现场呈现注意事项说明、焦点讨论法	张伟	讲座
20：40—21：20	学员上台介绍自己的机构和团队；学员演练焦点讨论法	学员	视频+分享

8月18日

时间	培训主题	主讲人	培训形式
8：30—9：00	学员分享、前一天课程回顾	学员、张伟	分享
9：00—11：00	内训师：体验式培训的工具，互动、控场的技巧	冯震海	游戏+互动
13：00—16：00	学员分享自己的机构、团队；学员练习用焦点讨论法回顾两期课程	学员	分享

培力营目标评估

1、内容目标：了解志愿服务的内容和作用，了解志愿者团队管理的基本理论和工具，知道志愿服务项目的设计基本知识；培养一批能够初步担负起志愿者团队内部培训工作的内训师。

根据对第一期培力营学员的反馈情况进行总结和分析得知，大家对志愿服务的内容和作用有了较多的了解，对于公益和慈善也多了一些了解，同时认识了志愿者团队管理的相关方法、工具以及有关项目设计的内容，不过学员在具体工作中能否有效运用还有待跟进了解；

关于内训师的部分放在第二期，原计划目标是培养一批能够初步担负起志愿者团队内部培训工作的内训师，不过由于内训师本身要求较高，培训需要包括很多内容，而本次培训时间较短，加上部分学员加入志愿者组织的时间不长，仅仅通过这一次培训就达到预期目标难度较大。

2、体验目标：理解公益机构的学习文化，特别是团队交流和分享的方式。

根据现场观察，了解到来自不同组织的志愿者负责人都乐于分享，整个培训期间学员的交流互动比较频繁，还自发建立qq群、微信群，无论是培训期间还是培训结束，大家交流都比较多。

培训经验和心得

1、作为针对安徽省志愿者组织负责人、内训师开展的培训，第一期课程内容涉及志愿者相关概念介绍、志愿者管理的工具、意识、安徽民间公益发展现状等，第二期内容涉及志愿者团队建设、领导力等方面，让学员对志愿者、志愿者团队管理相关要素多一些通识性的认识；不过关于内训师的部分，培训没有达到期望的效果，今后开展内训师培训还需要谨慎，内训师培训是否真正满足志愿者组织及志愿者的需求值得思考。

2、第二期几位讲师风格不同，培训内容丰富，有课程理论分享，有问题答疑，有团队游戏体验、互动等；课程涉及面广，如志愿者团队生命周期、领导力、内训师的控场、互动技巧等。

问题和反思

1、课程的设计上，没有充分考虑参与者的需求和接受程度，部分内容难度较大。之后开展培训要做好学员甄选工作，并且多了解学员的真实需求，根据需求和接受程度来设计针对性更强的课程。

2、上期参与的学员有24位，这期只有14位学员参与，部分学员由于时间关系不能参加，部分学员未参与但是也没有说明原因。

3、后勤组织方面，培训场地热水器出现问题，没有能及时修复好。

后续活动

我们计划在9、10月份到芜湖、安庆开展志愿者组织培力营，希望可以对当地的志愿者组织提供更多的支持。

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